Rajapur Upazila

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

রাজাপুর, ঝালকাঠি।

: সিটিজেন চার্টার:

সেবার নাম	সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধি	প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র	সেবাদান পদ্ধতি/ কাজের ধরণ	সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়		সেবা প্রাপ্তির ব্যয়	সেবা প্রদানের জন্য দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীর পদবী।	সেবা না পেলে করণীয়
সেবার নাম	সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধি	প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র	সেবাদান পদ্ধতি/ কাজের ধরণ	নুন্যতম	সর্বোচ্চ	সেবা প্রাপ্তির ব্যয়		সেবা না পেলে করণীয়
১	২	৩	৪	৫		৬	৭	৮
তথ্য অধিকার আইনের আওতায় তথ্য প্রাপ্তির আবেদন গ্রহণও নিষ্পত্তি করণ।	তথ্য অধিকার আইন-২০০৯।	৫ টাকার কোর্ট ফি সহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র।	আবেদন পত্র গ্রহণ, যাচাই, তথ্য অনুসন্ধান ও সরবরাহ।	০২ দিন	০৩ দিন	প্রতি পৃষ্ঠা ফটোকপির মূল্য-২ টাকা।	উপজেলা নির্বাহী অফিসার।	জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
জনসাধারণের আবেদন, অভিযোগ গ্রহণও নিস্পত্তি সংক্রান্তএবং গণ শুনানী গ্রহণ।	সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধি	সাদা কাগজে লিখিত সুস্পষ্ট অভিযোগ ও এর সমর্থনে কাগজ পত্র।	প্রতি সপ্তাহের সোমবার সকাল ১০ ঘটিকায় গণশুনানী গ্রহণকরা হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহন বা আইন ও বিধি মোতাবেক সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কর্মকর্তার নিকট ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য প্রেরণ ও তৎবিষয়ে গৃহীত বিষয়ে ব্যবস্থা অনুসরণ। ক্ষেত্র বিশেষ স্বয়ং তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ/সুপারিশ করণ।	তাৎক্ষনিক সিদ্ধান্ত	তদন্ত সাপেক্ষে	৫.০০ টাকার কোর্ট ফিসহ ক্ষেত্র বিশেষ কোন ব্যয় নেই।	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট অফিস সহকারী।	জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
স্থানীয় রাজস্ব আদায়	সরকারী বিধি মোতাবেক।	বিধি মোতাবেক সিডিউল পূরণের মাধ্যমে।	৩০ চৈত্রের মধ্যে সায়রাত মহাল ইজারা প্রদান ও ইজারার অর্থ আদায় করে বিধি মোতাবেক সংশ্লিষ্ট খাতে জমা প্রদান/বিতরণ।	১৫ দিন	৩০ দিন	দরপত্রে উল্লেখিত হারে	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট অফিস সহকারী।	জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
উপজেলা পরিষদের সভায় প্রকল্প ও প্রাক্কলন, অনুমোদন, প্রকল্প বাস্তবায়ন, ঠিকাদার ও প্রকল্প কমিটির বিল পরিশোধ।	উপজেলা পরিষদ (চুক্তি সম্পাদন) বিধিমালা ২০১০ ও পিপিএ/ পিপিআর অনুসরণ।	দরপত্র, কার্যবিবরণী, সিডিউল জমা, মেজারমেন্ট বুক প্রণয়ন ইত্যাদি।	প্রকল্প প্রস্তাব অনুমোদন প্রকল্পের স্থান (সাইট) প্রাক ও বাস্তবায়নোত্তর পরবর্তী পরিদর্শনও বিল পরিশোধ করণ।	৩ দিন	৫ দিন	কোন ব্যয় নেই।	চেয়ারম্যান উপজেলা পরিষদ ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।	স্থানীয় সরকার বিভাগে আবেদন।

সেবার নাম	সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধি		প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র		সেবাদান পদ্ধতি/ কাজের ধরণ		সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়		সেবা প্রাপ্তির ব্যয়	সেবা প্রদানের জন্য দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীর পদবী।	সেবা না পেলে করণীয়
ভূমি ব্যবস্থাপনা ও সরকারিরাজস্ব আদায়।		অর্পিত সম্পত্তি আইন -২০০১, কৃষি ও অকৃষি খাস জমি ব্যবস্থাপনা এবংবন্দোবস্ত নীতিমালা-১৯৯৫/১৯৯৭		আবেদন পত্র গ্রহণ, কেস নথি সৃজন ও প্রয়োজনীয় তদন্ত ।		ভি.পি. কেস নবায়ন, ভূমি সংক্রান্ত বিভিন্ন বিষয় তদন্ত , কেস নথি সৃজন ও জেলা প্রশাসক বরাবর প্রেরণ।	৩ দিন	৫ দিন	অর্পিত সম্পত্তির ক্ষেত্রে বিধি মোতাবেক ইজারা মূল্য পরিশোধ।	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট অফিস সহকারী।	জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
ভ্রাম্যমান আদালত পরিচালনা।		সরকারের আদেশ ও বিভিন্ন আইন অনুযায়ী		প্রসিকিউশন, জব্দনামা বা জিম্মিনামা দাখিল		বিভিন্ন আইনে আদালত পরিচালনা করে প্রসিকিউশন, জব্দনামা বা জিম্মিনামা দাখিল ও পরবর্তীআইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ।	১ দিন	৩ দিন	কোন ব্যয় নেই	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট অফিস সহকারী	বিজ্ঞ জেলা ম্যাজিস্ট্রেট এর নিকট আবেদন।
ত্রাণ, পূর্নবাসন, গ্রামীণঅবকাঠামো ও টি.আর কর্মসূচী, মানবিক সহায়তা এবং ভিজিএফ, ভিজিডি ইত্যাদি।		দূর্যোগ ব্যবস্থাপনা ও ত্রাণমন্ত্রণালয় ও মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয় হতে জারীকৃত নির্দেশিকা/ নীতিমালা।		আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট প্রত্যয়ন।		প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ওয়ার্ড, ইউনিয়ন ও উপজেলা কমিটির সভা অনুষ্ঠান।	বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে।	বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে।	কোন ব্যয় নেই	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তা।	জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
ইউপি চেয়ারম্যান, সদস্যদের সরকারী অংশের সম্মানী সচিব, গ্রাম পুলিশদের বেতন ভাতা সুবিধাদি ও পেনশন অনুমোদন।		স্থানীয় সরকার (ইউনিয়ন পরিষদ) কর্মচারী চাকুরী বিধিমালা ২০১১।		নির্ধারিত ফরমে আবেদন		ইউনিয়ন পরিষদ হতে প্রাপ্ত প্রত্যয়ন ও সার্টিফিকেট এর ভিত্তিতে কার্যক্রম গ্রহণএবং অর্থ বরাদ্দ সাপেক্ষে সম্মানী ইত্যাদি বিতরণ।	অর্থ জমা থাকা সাপেক্ষে বিল পত্র প্রাপ্তির ১দিন।	অর্থ জমা থাকা সাপেক্ষে বিল পত্র প্রাপ্তির ২দিন।	কোন ব্যয় নেই	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট অফিস সহকারী।	জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিচালনা, কলেজ, স্কুল, মাদ্রাসার ম্যানেজিং কমিটি গঠন ও প্রিজাইডিং অফিসার নিয়োগ।		মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক সত্মরের বেসরকারী শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের গভর্নিংবডি ও ম্যানেজিং কমিটি সংক্রান্ত প্রবিধানমালা, ২০০৯ ।		লিখিত আবেদন		পদাধিকার বলে বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে পরিচালনা কমিটির সভাপতি হওয়ায় সংশ্লিষ্ট শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিচালনার সার্বিক দায়িত্ব পালন। আবেদনের সাথে খসড়া ভোটার তালিকা প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে নথিতে অনুমোদন ও অফিস আদেশ জারী।	০১ দিন	০৩দিন	কোন ব্যয় নেই	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট অফিস সহকারী	জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।

সেবার নাম	সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধি	প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র	সেবাদান পদ্ধতি/ কাজের ধরণ	সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়		সেবা প্রাপ্তির ব্যয়	সেবা প্রদানের জন্য দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীর পদবী।	সেবা না পেলে করণীয়
স্থানীয় সরকার ও প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয় সহ, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারদের বিল/প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান।	সরকারী ক্রয় আইন- ২০০৬ সরকারী ব্যয় বিধিমালা- ২০০৮	১। বরাদ্দাদেশ ২। দরপত্র বিজ্ঞপ্তি ৩। মেজারমেন্ট বুক ৪। তুলনা মূলক বিবরণি ৫। প্রয়োজনীয় অন্যান্য কাগজপত্র	উপজেলা প্রকৌশলী হতে প্রস্তাবপ্রাপ্তির পর বিল অনুমোদন, প্রয়োজনে সরেজমিনে পরিদর্শন ও প্রয়োজনীয় কার্যক্রম গ্রহণ।	০১ দিন	০৫দিন	কোন ব্যয় নেই।	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও উপজেলা প্রকৌশলী।		জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
ধর্ম বিষয়ক মন্ত্রণালয় , শিক্ষা সহ বিভিন্ন মন্ত্রনালয় জেলা পরিষদ সংস্থা/বিভাগ কর্তৃক প্রাপ্ত বিবিধ অনুদান বিতরণ।	সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ের অনুমোদন।	সুস্পষ্ট লিখিত আবেদনের সাথে ছবি, চেয়ারম্যান প্রত্যয়নপত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র/জন্মসনদ এবং ক্ষেত্র বিশেষে ব্যয় ভাউচার জমা প্রদান করতে হবে	বরাদ্দ পাওয়ার পর বিষয়টি তদন্ত সাপেক্ষে সুফলভোগীকে অবহিত করা হয় এবং বিতরণ।	০১ দিন	০৩দিন	কোন ব্যয় নেই।	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিসার।		জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
মুক্তিযোদ্ধাদের দাফন বা সৎকার,চিকিৎসা অনুদানের সংক্রান্ত আবেদনের বিভিন্ন সহায়তা প্রদান সম্পর্কিত।	সরকারিপর্যায়ে- মুক্তিযুদ্ধ বিষয়ক মন্ত্রণালয় হতে জারীকৃত পরিপত্র।	মুক্তিযোদ্ধা গেজেট,মুক্তিবার্তা,লালবই,প্রযোজ্যক্ষেত্রে চিকিৎসাপত্র/ ডাক্তার কর্তৃক মৃত্যু সনদ, ক্ষমতাপত্র, আবেদনকারীর ছবিসাথে দিতে হবে।	চিকিৎসা অনুদানের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কমিটির মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণ, যাচাই-বাচাই করে পরবর্তীপদক্ষেপ গ্রহণ।	তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর বরাদ্দ থাকলে -০৩ দিন।	তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর বরাদ্দ থাকলে -০৭ দিন	কোন ব্যয় নেই।	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট অফিস সহকারী।		জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
এনজিও বিষয়ক	সরকারিবিধি মোতাবেক	লিখিত আবেদন	তদন্ত সাপেক্ষে সরকারের আদেশ অনুযায়ী প্রতিকার।	তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে।	তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে।	কোন ব্যয় নেই।	উপজেলা নির্বাহী অফিসার		জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।
ব্যাংক, পল্লী বিদ্যুৎ ও অর্থলগ্নীকারী প্রতিষ্ঠানের বকেয়া দাবী/পাওনা আদায়।	পিডিআর এ্যাক্ট 1913অনুযায়ী	সার্টিফিকেট অধিযাচন, প্রয়োজনীয় কোর্ট ফি।	সার্টিফিকেট মামলা দায়ের, অবহিত করণ, বিধি মোতাবেক মোকদ্দমা পরিচালনা ও নিস্পত্তি করণ।	বিধি মোতাবেক।	বিধি মোতাবেক।	আইন অনুযায়ী প্রদেয় ফি।	উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশিষ্ট অফিস সহকারী		জেলা প্রশাসকের নিকট আবেদন।

ফাইল.pdf